Garantie

Indien niet uitdrukkelijk aangegeven (bijv. instructieboekje in de goederen) is de garantie van de producten van theflow.bike gelijk aan één jaar. De garantie dekt fabricagefouten en dekt op geen enkele wijze schade die wordt veroorzaakt door onjuist gebruik en bij benadering assemblage van producten. Voor de datum van het begin van de garantieperiode is de ontvangst van de goederen, samen met de e-mail die op het moment van de bestelling wordt verzonden, authentiek.

Vervangen onder garantie
Om van de garantie te profiteren, neemt u contact op met onze klantenservice op telefoonnummer 0174 330440 of schrijft u een e-mail naar
De verzendkosten met betrekking tot de vervanging worden op de volgende manier over de verkoper en de klant verdeeld: de klant stuurt het defecte product op zijn kosten naar de verkoper en de verkoper stuurt het werkende product op zijn kosten naar de klant.
In het geval dat het product door facturering is gekocht, moet de verzending door de klant vergezeld gaan van een retourbriefje met goederen onder garantie.

Verzendkosten
De verzendkosten met betrekking tot de vervanging worden op de volgende manier over de verkoper en de klant verdeeld: De klant stuurt het defecte product op zijn kosten naar de verkoper en de verkoper stuurt het werkende product op zijn kosten naar de klant.
Om door te gaan met het openen van het garantiebestand, is het noodzakelijk om de defecte goederen naar de Flow te sturen. De verzending van het defecte materiaal is voor rekening van de klant, terwijl de Flow zich ertoe verbindt het werkende product op zijn kosten naar de klant te sturen.